攜程宣告為用戶先行墊付新年海外酒店退款

1月28日訊，攜程宣告，因?yàn)楹芏嗪Ｍ饩频赀�不了解我國(guó)疫情的情況，溝通時(shí)刻長(zhǎng)、難度大，為了防止顧客等候協(xié)調(diào)的著急，攜程昨日連夜為一切新年期間請(qǐng)求退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費(fèi)。

據(jù)了解，目前全球已有30多萬(wàn)家酒店呼應(yīng)了攜程建議的“安心取消保證”倡議，其中包括6大酒店集團(tuán)在內(nèi)的3萬(wàn)多家海外酒店。他們都將針對(duì)我國(guó)旅客1月24日0點(diǎn)前預(yù)訂的1月22日至2月8日前入住的全途徑酒店訂單，免費(fèi)取消。攜程方面表明，目前還在積極向海外合作伙伴解說(shuō)我國(guó)疫情現(xiàn)狀和顧客退訂原因，全球參加“安心取消”方案的酒店數(shù)量還在迅速攀升。