網(wǎng)站建造中內(nèi)容是閱覽者逗留時(shí)刻的決定因素,內(nèi)容空泛的網(wǎng)站,訪客會(huì)倉促離去。只要內(nèi)容充實(shí)豐富的網(wǎng)站,才能吸引訪客細(xì)細(xì)閱覽,深入了解網(wǎng)站的產(chǎn)品和效勞,進(jìn)而發(fā)生協(xié)作的意向。
每個(gè)用戶都有其理性需求與理性需求,網(wǎng)站建造內(nèi)容想要感動(dòng)閱覽者,歸根結(jié)底無非是8個(gè)字:曉之以理,動(dòng)之以情。
1、曉之以理
曉之以理,即以理性的言語向客戶透徹介紹產(chǎn)品與效勞,并明晰地指出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地點(diǎn),讓客戶能夠明確地進(jìn)行挑選。但是,“理性”不等于單調(diào),要讓客戶信服,選用一些方法,能夠更好地向客戶講“理”。
圖片說話:俗話說一圖勝千言,與其大篇幅地介紹公司的規(guī)劃、架構(gòu)、企業(yè)文化,不如用圖片來與客戶交流。好的圖片能夠令客戶更真實(shí)地了解企業(yè),并發(fā)生信賴感。
事例佐證:過于夸張產(chǎn)品長處,有“王婆賣瓜”的嫌疑,選用事例就可信得多了,詳細(xì)地介紹要點(diǎn)事例,會(huì)令網(wǎng)站的信賴指數(shù)大大提升。
杰出數(shù)字和圖表:閱覽者在網(wǎng)站上逗留的時(shí)刻往往很短,俄然數(shù)字和圖表能夠協(xié)助閱覽者在短時(shí)刻內(nèi)了解網(wǎng)站的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),削減閱覽的時(shí)刻。
2、動(dòng)之以情
動(dòng)之以情,即以客戶喜歡的言語和內(nèi)容來感動(dòng)客戶,令客戶逗留。
親熱的問好語提示:網(wǎng)站的問好與提示多用敬語,令客戶覺得親熱與溫馨。
講故事的敘說方法:試著選用更輕松的表達(dá)方法,無論是介紹公司仍是闡明產(chǎn)品,選用朋友般的口氣跟客戶交流,讓客戶閱覽起來愈加輕松,也更容易接受。
給予用戶滿足的協(xié)助:當(dāng)用戶閱覽網(wǎng)站內(nèi)容時(shí),給予用戶充沛的提示和協(xié)助,如產(chǎn)品的協(xié)助文檔、操作過程闡明、問題解答等,讓客戶感覺好像有一位熱情的出售人員在為其提供效勞,然后倍感親熱。 |