現(xiàn)在越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)選擇與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以達(dá)到更好的傳播和營(yíng)銷效果。
那么,企業(yè)的微信賬號(hào)如何做?做得好不好?筆者結(jié)合品牌實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)研究總結(jié)了五大步驟匡助企業(yè)搭建、運(yùn)營(yíng)微信號(hào),并凸顯微信平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值。
第一步:明確賬號(hào)的定位
定位顧名思義,確定微信平臺(tái)在企業(yè)營(yíng)銷中的方向與位置。微信可作為自己企業(yè)的宣傳、服務(wù)、會(huì)員治理及銷售平臺(tái)?作甚重點(diǎn),將決定企業(yè)開通訂閱號(hào)仍是服務(wù)號(hào)。訂閱號(hào)旨在為用戶提供信息與資訊,構(gòu)建全新溝通模式更偏向于公共媒體性質(zhì),以傳播信息為主,可逐日發(fā)布動(dòng)靜;而服務(wù)號(hào)旨在為用戶提供服務(wù)和匡助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶治理,如定位會(huì)員與銷售服務(wù)平臺(tái),并且每月僅能發(fā)送 4 次信息;服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)各有利弊,訂閱號(hào)固然發(fā)送信息較多,卻會(huì)被折疊在微信菜單的文件夾里,假如推送的文章質(zhì)量不高,很輕易被用戶忽視和拋棄。而服務(wù)號(hào),雖不被躲藏起來(lái),會(huì)顯示在聊天列表中,可每月只能發(fā)送四次信息。所以,企業(yè)要根據(jù)自身情況,選擇適合的微信公家號(hào)。
第二步:搭建有品牌特色的欄目菜單
凡是認(rèn)證用戶都可搭建 3*5 的自定義菜單,賬號(hào)如統(tǒng)一個(gè)實(shí)體店的門面,要有看頭才會(huì)讓人流連忘返。其次通過(guò)微網(wǎng)站的個(gè)性化設(shè)計(jì)與展示,凸起品牌的格調(diào)以增加用戶的購(gòu)物欲及對(duì)品牌的信賴感,讓潛伏用戶面前一亮,更愿意關(guān)注與購(gòu)買。
第三步:內(nèi)容推送晉升閱讀量
筆者觀察到,現(xiàn)有大部門企業(yè)公家號(hào),以發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品與內(nèi)部新聞為主。僅僅把推送內(nèi)容,當(dāng)成自身品牌的宣傳輸出口,而沒有考慮粉絲需要什么?關(guān)注什么?其賬號(hào)的粉絲粘度與活躍度會(huì)很難保證,對(duì)粉絲的銷售轉(zhuǎn)化天然起不到任何作用。實(shí)在,好的微信內(nèi)容是去企業(yè)化,成為一個(gè)信息傳遞,互動(dòng)交流的平臺(tái)。
第四步 至關(guān)重要的加粉秘籍
好比把二維碼印在海報(bào)、戶外廣告上,或者有客戶在門市店購(gòu)買時(shí),讓銷售職員勸服顧客掃描二維碼。筆者想問一句,顧客憑什么要去掃描?這種傳統(tǒng)的方法,不僅效率低下,還會(huì)很輕易引起消費(fèi)者的防備心理,現(xiàn)在的人們,對(duì)于具有廣告性質(zhì)的東西長(zhǎng)短常敏感的。所以,如何讓顧客心甘情愿關(guān)注你的微信公家號(hào),一直是微信公家號(hào)運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)。
場(chǎng)景植入是筆者以為非常有效的方式。進(jìn)步粉絲數(shù)目及微信運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的本質(zhì)需要將微信公家號(hào)的整個(gè)設(shè)計(jì)圍繞著粉絲進(jìn)行,天然地植入掃描。簡(jiǎn)樸來(lái)說(shuō),就是讓你的產(chǎn)品或者服務(wù),成為一個(gè)誘餌,誘惑消費(fèi)者來(lái)掃描二維碼。
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