劉強東承受外媒專訪：我從來沒有賺過違心錢

英國《金融時報》北京分社社長吉密歐（Jamil Anderlini）近來與京東CEO劉強東共進午飯，聊到“第一桶金”，劉強東回想道，1998年的電腦硬件商大多依托賣假貨和“斬客”掙錢，而自己靠著明碼標(biāo)價和賣真貨敏捷堆集起諾言。

《金融時報》報導(dǎo)截圖

《金融時報》9月15日注銷這篇專訪，觀察者網(wǎng)編譯如下：

“腳踏實地地講，您想要更多錢嗎？”吉密歐問道。

“我沒有‘想’賺更多錢，財富自己就會增值”，劉強東的答復(fù)讓吉密歐感到無法反駁，由于我國的億萬富翁階級現(xiàn)在正以令人吃驚的速度冒出來，似乎要補回他們失去的時刻。

劉強東也像其他巨人一樣，身世于赤貧家庭，18歲進大學(xué)前，他每年只能吃到一兩次肉。他家在北京以南700公里的農(nóng)村，雖然有一些稻田，但仍然非常窘迫。

他回想道，在70年代最困難的日子，“我們每年六月到九月只能吃玉米，早餐是玉米糊糊，午飯是玉米面烙餅，晚餐是玉米窩頭，玉米窩頭實在太難咽了，讓你覺得喉嚨流血。在其他八個月，我們早上吃山芋湯，中午吃山芋烙餅，晚飯吃烤山芋�！�

現(xiàn)在他43歲，身價大約110億美元（約合722億元人民幣）。

劉強東在京東頂樓的奢華客廳招待我，墻上是我國傳統(tǒng)的精美花鳥圖像，周圍是長排奢華沙發(fā)。上世紀(jì)90年代末，他從北京電子商場的一排貨臺發(fā)家，現(xiàn)在，按營收算，京東已經(jīng)是國際第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌，遙遙領(lǐng)先第四名的臉書。

1992年，劉強東考上在北京的我國人民大學(xué)，他家拿不出那么多錢供他讀書，所以村里的同鄉(xiāng)湊了500塊錢，還有不少人拿不出剩余的錢，他們湊了許多雞蛋，供我路上吃�！八�以我在北京的第一個禮拜，天天吃雞蛋�！�

說到這時，服務(wù)員恰巧進來上了一道菜：烤蘇格蘭三文魚，講究地配上腌黃瓜，青蘋果和萵筍。

記者吉密歐對此感慨萬千，他在我國住了17年（簡直親歷京東生長的全過程），親眼目睹了令人難以置信的爆炸式增加，億萬富翁一個接一個呈現(xiàn)。三年前，我國電子商務(wù)商場規(guī)模逾越美國；去年，我國在線零售總額抵達7500億美元（約合4.9萬億元人民幣），簡直為美國兩倍。有剖析稱，到2020年，我國在線零售商場容量將再次翻番，逾越美國、德國、法國、英國和日本的總和。

這樣的遠景讓劉強東，這位現(xiàn)在我國排名第16位的富豪，對未來充滿信心：

“五年內(nèi)，我們將逾越一切對手，成為我國最大的B2C（企業(yè)對個人）渠道”，超越阿里巴巴。阿里現(xiàn)在占我國B2C商場份額的57%（京東占25%），阿里還主導(dǎo)了移動付出，而且投資線下的實體零售和娛樂工業(yè)。阿里盈余才能也非常好，凈利潤率挨近30%，而京東最近才開端盈余，本年第一季度他們的營收達113億美元（約合人民幣750億元），凈利潤為3500萬美元（約合人民幣2.2億元）。

但劉強東對盈余才能并不太介意。

電子商務(wù)曩昔三年是盈余的，他說，“但由于我們在技能和金融方面有大量的投入，集團整體來說略有虧本。阿里巴巴的利潤率比較高，但他們收入較少�！�

“兩者是不同的商業(yè)模式”，他持續(xù)說，“京東操控大部分供應(yīng)鏈，相似亞馬遜，貨品從自己的庫房直供顧客，所以在線銷售額就是我們的收入。而阿里本質(zhì)上僅僅一個渠道，其他公司和個人在上面交易，他們的大部分收入來自廣告�！�

2009年，京東只要300名職工，而現(xiàn)在公司職工超越12萬人，其中有6.5萬名物流人員，然后可以保證貨品可以在當(dāng)日或次日送達消費者。相較而言，亞馬遜等公司許諾的是“2到5個作業(yè)日送達”。

京東的物流是其中心競爭力之一

劉強東還談起自己的家庭，他的家鄉(xiāng)在江蘇北部的宿遷，在解放前，家里是船東，沿長江和京杭大運河跑船運生意。所以，自己現(xiàn)在經(jīng)商也有“家風(fēng)”的要素。

他說，“我的爸爸媽媽和祖爸爸媽媽教我許多東西，不是指文學(xué)或數(shù)學(xué)，而是一種價值觀，你應(yīng)該成為怎樣的人，怎樣對待別人�！�

劉強東在大學(xué)時就知道要自給自足，他到北京的第二周，就找到一份給公司謄寫函件的作業(yè)。本科學(xué)習(xí)之余，他自學(xué)電腦編程，在他抵達北京的1992年，恰逢鄧小平南巡講話。霎時間，到處都缺懂電腦的，這讓他賺了許多許多錢，他花4000美元買了大哥大，還買了電腦，還給鄉(xiāng)間的爸爸媽媽買了房子。

有了錢，劉強東開端自己經(jīng)商，他開了第一家飯館，可是不久倒閉了，“收銀員跟廚師談戀愛，他們估計著坑我，然后一切打工的人都開端坑我了”。

嘗到失利的劉強東開端到一家日本企業(yè)打工，學(xué)習(xí)運營技巧，兩年后，他攢下12000元。

1998年，劉強東開端在北京的一家電子城租下4平米的貨臺。其時，簡直一切電腦商都以次充好，或許“斬客”。

劉強東想要測驗一種不同的戰(zhàn)略，“我是第一個明碼標(biāo)價而且開具正規(guī)收據(jù)的人，從第一天開端，我就沒有賣過一件假貨，所以很快我就堆集起口碑�！彼�說，“我從來沒有賺過違心錢�！�

2003年的非典成為一個轉(zhuǎn)機，其時劉強東已經(jīng)有了12家連鎖店，但俄然到來的嚴(yán)峻疫情使一切生意都阻滯下來。劉強東的店也都關(guān)了，但他又雇了一些人做線上生意。疫情結(jié)束后，他的連鎖店從頭開起來，但線上的生意也起來了。

“如果不是非典，我相信自己仍然會成功”，劉強東說，“但不會像今日做得那么大，由于傳統(tǒng)零售商業(yè)模式不是最好的�！�

其時，辦公室里最快的電腦歸于客服，那也是京東的第一臺服務(wù)器。劉強東親身寫了網(wǎng)站的初始代碼，為了保證客服24小時在線，他每天住在辦公室，“我買了一個老鬧鐘，放在木地板上，那樣每兩個小時就會‘地震’一次，我就爬起來到網(wǎng)上答復(fù)問題，然后再睡兩小時，再起床……”

“頭四年里，客服就是我一個人，這是非常好的閱歷，協(xié)助我了解客戶想要的每一個細節(jié)。”