阿里巴巴(BABA.US)副總裁葉軍：釘釘要把“臃腫”做到極致 目前沒(méi)有贏利時(shí)間

“釘釘不會(huì)與微信比簡(jiǎn)約，釘釘會(huì)比微信要臃腫，釘釘要把臃腫做到極致�！�1月5日，在2022制造業(yè)釘峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)(BABA.US)副總裁、釘釘總裁葉軍通知智通財(cái)經(jīng)APP，微信曾經(jīng)很優(yōu)秀，中國(guó)今天不需求再多一款聊天軟件，但是短少可以給中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)數(shù)字化革新的工具�！搬斸斣敢庾冇纺[，但是我們是為了讓產(chǎn)業(yè)變得不臃腫”。

在當(dāng)天的峰會(huì)上，釘釘正式發(fā)布制造行業(yè)處理計(jì)劃2.0，該計(jì)劃以“碼上制造”產(chǎn)品為制造行業(yè)專(zhuān)屬底座，提供設(shè)備上釘、計(jì)件日結(jié)等根底產(chǎn)品，同時(shí)分離阿里云平臺(tái)才能推出采銷(xiāo)釘、能耗釘產(chǎn)品。

關(guān)于釘釘如此不停地做加法，阿里內(nèi)部代號(hào)“不窮”的葉軍自有其邏輯。在其看來(lái)，釘釘從簡(jiǎn)單的辦公協(xié)同軟件，到數(shù)字化組織工具，是一條正確的途徑，“這是友商也正在做的相同事情”，但釘釘現(xiàn)今又在進(jìn)了一步，正向業(yè)務(wù)數(shù)字化的消費(fèi)力工具方向狂奔。

阿里的人擅長(zhǎng)總結(jié)與歸結(jié)，所以總出許多金句，不看演講稿的葉軍概莫能外。他說(shuō)，（繼政務(wù)、教育之后）制造業(yè)是釘釘?shù)牡谌�大行業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，過(guò)往與制造業(yè)的共創(chuàng)，迸發(fā)出眾多新的靈感和應(yīng)用，“不是釘釘開(kāi)展了制造業(yè)，而是制造業(yè)開(kāi)展了釘釘”。他將釘釘比喻為適配制造業(yè)的數(shù)字消費(fèi)力工具，目的是“助力中國(guó)制造從世界工廠走向科技創(chuàng)新中心”。

將一款辦公協(xié)同軟件，變成一個(gè)輔助制造業(yè)進(jìn)軍數(shù)字化的工具，以至切入到消費(fèi)、物流、設(shè)備維修、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，這是釘釘進(jìn)化的方向，也是其與飛書(shū)、騰訊會(huì)議的宏大差距之處，亦是袁征的ZOOM未能觸及的邊境。

任正非說(shuō)，華為“正在本行業(yè)逐漸攻入無(wú)人區(qū)，處在無(wú)人領(lǐng)航、無(wú)既定規(guī)則、無(wú)人跟隨的窘境”，“行進(jìn)在迷航中”。釘釘也在做類(lèi)似的事情，由于無(wú)歷史鏡鑒可言。

中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化浪潮正在吼叫而來(lái)，無(wú)論是第四次工業(yè)反動(dòng)或工業(yè)4.0的字樣冠名，抑或是疫情的驅(qū)動(dòng)，甚或是東南亞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的競(jìng)爭(zhēng)使然，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)特別是傳統(tǒng)的中小企業(yè)們，開(kāi)端被時(shí)期的激流、大廠們裹挾著擁抱數(shù)字化。

“目前每日有上千萬(wàn)活潑的產(chǎn)業(yè)工人運(yùn)用釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)�！比~軍給出這樣一組驚人的數(shù)據(jù)，釘釘看到這樣驚人的潛力，釘釘希望基層的產(chǎn)業(yè)工人也能成為創(chuàng)新者。制造業(yè)行業(yè)分門(mén)別類(lèi)較為龐雜、差別宏大，需求更為多元，從2022年開(kāi)端，不到2000人隊(duì)伍的釘釘特地成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，深化到制造業(yè)的一線，俯身去為制造業(yè)效勞。

在這樣的戰(zhàn)略之下，與制造業(yè)的初期對(duì)接，釘釘選擇制造日結(jié)、碼上制造、設(shè)備上釘?shù)茸鳛榇蚱瓶冢�這是其面向制造行業(yè)提供的處理計(jì)劃2.0里的中心內(nèi)容。葉軍直言，此三項(xiàng)功用“只是三個(gè)小切口，但是效果十分明顯”。釘釘?shù)耐緩绞乔腥胫圃鞓I(yè)普遍的中心痛點(diǎn)，由此降生出規(guī)范化產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)用后自然會(huì)看到明顯的數(shù)字化效果。

圖示闡明：釘釘制造行業(yè)處理計(jì)劃2.0表示圖

釘釘習(xí)氣用實(shí)例作為佐證。在當(dāng)日的峰會(huì)上，一汽集團(tuán)、東方希望、普天死心等制造業(yè)企業(yè)，分享了釘釘在其公司的深度應(yīng)用，這些應(yīng)用以至包括了消費(fèi)、銷(xiāo)售、物流、質(zhì)檢、人事、行政、財(cái)務(wù)等近乎公司一切的職能部門(mén)。

普天死心副總經(jīng)理吳娓娓用了20分鐘的時(shí)間，暢談釘釘在各業(yè)務(wù)職能部門(mén)的應(yīng)用、與SAP等軟件的分離。

她說(shuō)，公司2020年開(kāi)端加深釘釘跟其他系統(tǒng)的交融，包括物流系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等等。到目前為止，“我們?cè)卺斸斏嫌谐��?00+應(yīng)用，每日處置的工作事項(xiàng)也高達(dá)500+”。帶來(lái)的價(jià)值是，普天死心訂單托付效率上升了50%，人工本錢(qián)降落了50%，工藝質(zhì)量上升了73%，設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)本錢(qián)降落了80%，人均產(chǎn)值進(jìn)步一倍。

這樣的案例，在過(guò)往一年中，已有數(shù)百個(gè)呈現(xiàn)于媒體當(dāng)中。此中，有柳鋼、龍輝起重、海伯集團(tuán)等傳統(tǒng)制造業(yè)，有東方日升、晶澳等新型制造業(yè)，以至是影石創(chuàng)新、海伯精工這樣的“隱形冠軍”，他們都在寫(xiě)就用釘釘來(lái)改造制造業(yè)每個(gè)鏈條的真實(shí)故事。

釘釘在用這樣的故事在為市場(chǎng)做教育，每一個(gè)真實(shí)的案例都是釘釘下沉到中國(guó)制造數(shù)字化的宣傳書(shū)。吳娓娓用八個(gè)字來(lái)概括釘釘作為一個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)底座發(fā)揮的價(jià)值，即：統(tǒng)一、協(xié)同、實(shí)時(shí)、提效。

釘釘作為一個(gè)重生產(chǎn)力工具的輪廓，在今天也開(kāi)端明晰：學(xué)習(xí)蘋(píng)果，釘釘即是手機(jī)和IOS系統(tǒng)，也是APP STORE。以制造業(yè)而言，一端不時(shí)拓展制造業(yè)企業(yè)的用戶(hù)數(shù)范圍，一端則銜接著以低代碼開(kāi)發(fā)為主的第三方應(yīng)用組織。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，釘釘曾經(jīng)成為中國(guó)大的企業(yè)級(jí)SaaS，用戶(hù)破5億，掩蓋組織數(shù)1900萬(wàn)，釘釘?shù)痛�碼平臺(tái)上曾經(jīng)累計(jì)創(chuàng)立了120萬(wàn)個(gè)應(yīng)用。

同時(shí)，以制造業(yè)以共創(chuàng)方式，吸收來(lái)自行業(yè)的真實(shí)需求，來(lái)迭代釘釘?shù)陌姹静�晉級(jí)功用；制造業(yè)企業(yè)可經(jīng)過(guò)釘釘開(kāi)放的底座才能，集成自建的系統(tǒng)應(yīng)用——截至2021年12月底，制造類(lèi)企業(yè)在釘釘上的自建應(yīng)用數(shù)同比增長(zhǎng)近300%。

以如此的生態(tài)，釘釘就完成了一個(gè)從功用性軟件過(guò)渡為平臺(tái)型軟件的轉(zhuǎn)變，這是WINDOWS做過(guò)的事情，是IOS做過(guò)的事情，也是華為鴻蒙正在做的事情。

在這樣的過(guò)程中，2020年9月開(kāi)啟的“云釘一體”戰(zhàn)略漸入佳境。阿里云在全球效勞數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)，其中包括超越一半的A股上市公司、80%的中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)，兩者開(kāi)端互相打通。

此前，阿里云多以大企業(yè)客戶(hù)為主導(dǎo)，釘釘里中小企業(yè)的成色更為濃重。葉軍沒(méi)有透露釘釘目前在幾大企業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，其以一汽、山東能源、碧桂園等多家企業(yè)作為案例，贊許多世界500強(qiáng)開(kāi)端用釘釘來(lái)改造公司消費(fèi)流程，譬如一汽是云和釘協(xié)作，構(gòu)成計(jì)劃的共創(chuàng)�！啊�云釘一體’是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就意味著義無(wú)反顧的執(zhí)行�！�

“云釘一體”戰(zhàn)略，是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，把阿里云和釘釘兩大事業(yè)群的的用戶(hù)和數(shù)據(jù)互相打通。立足點(diǎn)有兩方面：阿里云能夠以釘釘作為T(mén)O B入口，保送阿里云的效勞；釘釘能夠協(xié)助阿里云的企業(yè)，將企業(yè)效勞的管道打得更深，處理釘釘?shù)臓I(yíng)收數(shù)據(jù)難題。

贏利在這里就是繞不過(guò)的焦點(diǎn)。目前的釘釘，主要靠廣告、引進(jìn)入駐商的協(xié)作費(fèi)及開(kāi)通收費(fèi)項(xiàng)目為主，并沒(méi)有一個(gè)明晰的疾速增利的商業(yè)形式。

“集團(tuán)沒(méi)有給釘釘一個(gè)贏利的時(shí)間表，由于中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才開(kāi)端�！比~軍援用微軟及其微軟CEO 薩提亞·納德拉作為例證，納德拉堅(jiān)持了長(zhǎng)期主義、堅(jiān)持開(kāi)放，堅(jiān)持了云和端，才培養(yǎng)了今天2.5萬(wàn)億美圓市值的微軟，這也是釘釘堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的哲學(xué)。

葉軍說(shuō)，中國(guó)各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，在供應(yīng)側(cè)、在組織的數(shù)字化、在業(yè)務(wù)的數(shù)字化均未完成，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。中國(guó)有4300萬(wàn)家企業(yè)，他們?cè)贗T上的投入，小的有10萬(wàn)，大的過(guò)百萬(wàn)、千萬(wàn)，存在數(shù)萬(wàn)億的市場(chǎng)空間。釘釘所做的，是堅(jiān)持投入，做增量?jī)r(jià)值，增加外部的創(chuàng)新增量。

“我們的確有少量的收費(fèi)，也在做一些新的小收費(fèi)形式，有的媒體說(shuō)釘釘把中國(guó)一切的收費(fèi)形式走了一遍。但在將來(lái)長(zhǎng)期開(kāi)展中，終的贏利形式可能不是今天看到的。”葉軍透露，釘釘2022年會(huì)有很多商業(yè)化的產(chǎn)品，譬如專(zhuān)有版釘釘�！暗綍r(shí)分大家會(huì)發(fā)現(xiàn)更契合企業(yè)需求的底座，可以很好的保管其數(shù)據(jù)資產(chǎn)，會(huì)成為4300萬(wàn)企業(yè)的標(biāo)配”。這就是釘釘對(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的一個(gè)假定。