8年生長(zhǎng)為令美國(guó)政府忌憚的企業(yè)字節(jié)跳動(dòng)的包圍增加方法論

成立于2012年的字節(jié)跳動(dòng)，盡管面臨的是騰訊這樣占據(jù)社交范疇半壁河山的強(qiáng)大對(duì)手，但仍在不到8年時(shí)間里接二連三地打造出今日頭條、抖音等一個(gè)又一個(gè)超級(jí)爆款，完成了令出資界和BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨子都瞠目的飛速增加。

今日人們現(xiàn)已在說，BAT的“B”要換成ByteDance（字節(jié)跳動(dòng)）了。

2017年11月，字節(jié)跳動(dòng)以10億美元價(jià)格收買了美國(guó)社交運(yùn)用Musical.ly，隨后向海外商場(chǎng)推出了TikTok（海外版抖音）。咱們可以將此視為字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍海外的起點(diǎn)。

而到了2020年，TikTok的全球月度活躍用戶數(shù)已高達(dá)8億。到達(dá)這一數(shù)量級(jí)，TikTok用了三年，而YouTube花了六年，Instagram花了七年，F(xiàn)acebook則花了十二年。外加Topbuzz和Lark等產(chǎn)品，字節(jié)跳動(dòng)海外的用戶現(xiàn)已遍及北美、歐洲和亞洲等180個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

連扎克伯格都坐不住了。

最近，由于美國(guó)政府對(duì)字節(jié)跳動(dòng)發(fā)難，字節(jié)跳動(dòng)被推上了言論場(chǎng)的風(fēng)口浪尖。字節(jié)跳動(dòng)測(cè)驗(yàn)將TikTok出售給微軟之舉，招來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民一片罵聲。前有言論壓力，后有股東利益，字節(jié)跳動(dòng)眼下好像舉步維艱，四面楚歌。

但真的是這樣嗎？

這一作業(yè)或許打亂了但并沒有停止字節(jié)跳動(dòng)擴(kuò)張的步伐。海外TikTok收買案或許招引了大多數(shù)人的眼球，但實(shí)際上字節(jié)跳動(dòng)同期在國(guó)內(nèi)一直適當(dāng)活躍。就說最近幾日，先有字節(jié)跳動(dòng)正謀劃進(jìn)軍香港金融業(yè)，現(xiàn)已取得5張金融牌照并在活躍“招兵買馬”的音訊傳出，后有媒體報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)旗下教育產(chǎn)品“清北網(wǎng)�！比腭v天貓，成為字節(jié)第三個(gè)入駐淘寶教育的教育產(chǎn)品。事實(shí)上，字節(jié)跳動(dòng)近兩年一直在教育、游戲、電商、企業(yè)服務(wù)等范疇活躍布局，毫不掩飾其想要壓倒“前浪”的野心。

就在咱們認(rèn)為騰訊、阿里等巨子的位置現(xiàn)已難以撼動(dòng)時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)仍能逆勢(shì)包圍，敏捷興起，殺了它們一個(gè)措手不及。

而在海外，盡管咱們不知道收買案的結(jié)局會(huì)是怎么，但能在進(jìn)軍美國(guó)不過幾年的時(shí)間里就生長(zhǎng)為讓美國(guó)政府和互聯(lián)網(wǎng)巨子都大為忌憚的企業(yè)，某種意義上來(lái)說也確實(shí)一個(gè)了不得的成果。

那么，字節(jié)跳動(dòng)究竟具有怎樣的力量，可以做到這一點(diǎn)呢？

在《增加雙輪：經(jīng)濟(jì)周期下半場(chǎng)的增加方法論》一書中，作者依據(jù)多年來(lái)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)等立異式企業(yè)的開展進(jìn)程的調(diào)查和研究，立異性地總結(jié)出了使這些企業(yè)得以在人口盈利消失、經(jīng)濟(jì)增加放緩的時(shí)期依然保持高速增加的方法論——“增加雙輪”。作者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)這些公司火箭般飛速增加背面，都有著一整套差異化的開展路徑——從頭界說和破界增加。

咱們知道，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“上半場(chǎng)”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是用戶的數(shù)量，誰(shuí)可以快速獲取很多的用戶，誰(shuí)就可以把握先機(jī)。

時(shí)至今日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“上半場(chǎng)”的硝煙現(xiàn)已散去，“下半場(chǎng)”的激烈競(jìng)賽現(xiàn)已進(jìn)入了刺刀見紅的局勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要更快地?fù)屨加脩粜闹�，需求重塑一個(gè)遠(yuǎn)超用戶希望的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是簡(jiǎn)略的10% ~20% 的提高，這就是企業(yè)需求捉住的年代動(dòng)力。

然而，從根源上改變現(xiàn)已老練的職業(yè)形態(tài)明顯不容易，但是咱們可以用“年代動(dòng)力”的思想從外部來(lái)看有哪些技能、形式可以顛覆自己的職業(yè)，是否有“A 職業(yè)+B 職業(yè)”的“A+B”形式可以供給遠(yuǎn)超用戶希望的產(chǎn)品和服務(wù)。然后“從頭界說”咱們的企業(yè)以及企業(yè)所在的職業(yè)。

字節(jié)跳動(dòng)就是這樣一家在多個(gè)維度上從頭界說了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的公司。

在信息爆破的年代，今日頭條無(wú)異于一股清流，讓人們可以脫節(jié)浩瀚無(wú)垠的信息海洋，只讀取平臺(tái)為其精準(zhǔn)定制的信息，這就是今日頭條一舉成名的秘密之一：技能賦能。讓用戶在極短的時(shí)間內(nèi)，便記住了它彼時(shí)的slogan（標(biāo)語(yǔ)）——你關(guān)懷的，才是頭條。

個(gè)中要害就在于今日頭條的智能分發(fā)技能，它把每條資訊與每一個(gè)用戶，都進(jìn)行了相關(guān)的特點(diǎn)銜接。用戶在今日頭條瀏覽的信息與相關(guān)互動(dòng)行為，都將被后臺(tái)大數(shù)據(jù)體系所記錄，成為今日頭條智能引薦的參閱因子。體系會(huì)逐個(gè)對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)判斷與智能剖析，依據(jù)客戶端的信息反應(yīng)與后臺(tái)技能處理來(lái)進(jìn)行推送，并得到新的用戶反應(yīng)，然后構(gòu)成智能分發(fā)的完好閉環(huán)。

關(guān)于用戶而言，則可以經(jīng)過不斷反應(yīng)自己的愛好、喜愛來(lái)取得更精準(zhǔn)的引薦。給每位用戶引薦其所關(guān)懷的信息，才干滿足每個(gè)人個(gè)性化的喜愛，特別是在信息大爆破的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，每一條資訊是否契合用戶的口味顯得十分重要。

這是今日頭條從技能鴻溝的角度，對(duì)資訊職業(yè)進(jìn)行的一次從頭界說，并由此構(gòu)成了“一人一國(guó)際，人人各不同”的全新打法。憑借“絕門算法”和初級(jí)人工智能技能，今日頭條做到了以往人工手法或許需求幾千人的團(tuán)隊(duì)才干做到的作業(yè)。

顛覆就此產(chǎn)生。自2014 年8 月推出今日頭條這款A(yù)pp，短短90 天的時(shí)間內(nèi)，訂閱用戶數(shù)量就打破了1 000 萬(wàn)人次大關(guān)，等其他幾大巨子反應(yīng)過來(lái)時(shí)，今日頭條已然生長(zhǎng)為龐然大物。

中國(guó)的商場(chǎng)從早期的制作為王，到后來(lái)的渠道為王，到今日的用戶為王。隨著用戶權(quán)重的抬頭，用戶和股東之間的鴻溝將被打破，用戶和職工之間的鴻溝也將被打破。

也就是說，一個(gè)優(yōu)異的用戶有或許成為這家公司最好的職工，而且是不必付薪酬的職工，以分享這家公司的增量盈利作為報(bào)答，他將會(huì)成為這家公司的虛擬股東，甚至是實(shí)質(zhì)性股東。

咱們現(xiàn)在常常會(huì)講到的“用戶激勵(lì)”，其實(shí)就是回歸用戶自身，去發(fā)揮用戶的裂變效應(yīng)，打破鴻溝，改變企業(yè)和用戶的聯(lián)絡(luò)，讓單體的優(yōu)異用戶像原子裂變反應(yīng)里邊的原子一樣，迸發(fā)出裂變的巨大能量，簡(jiǎn)略來(lái)說就是用戶的破界裂變。這個(gè)背面是一種破界思想，是從拉新的邏輯到用戶深度運(yùn)營(yíng)的邏輯，它不是一個(gè)簡(jiǎn)略的思想，而是包含了整個(gè)資源分配的新形式。

打破企業(yè)原有的線性增加形式鴻溝，打破企業(yè)、職工、股東、用戶之間的聯(lián)絡(luò)，然后刻畫一種新式聯(lián)絡(luò)的增加形式，咱們可以把它界說為破界增加。

抖音這款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品是“破界增加”的典型事例。破界增加的一大原動(dòng)力來(lái)自數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

經(jīng)過與國(guó)內(nèi)外100多款短視頻APP進(jìn)行比較，《增加雙輪》的作者發(fā)現(xiàn)抖音在5個(gè)方面完成了巨大打破：全屏高清、精美的特效和濾鏡、更好的拍照體會(huì)、個(gè)性化引薦以及將AI整合進(jìn)產(chǎn)品構(gòu)思。

這些聽起來(lái)好像都只是在細(xì)枝末節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，但每一個(gè)細(xì)小的改進(jìn)的背面都或許有巨大的投入，都代表對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)捕捉，也因而或許成為逾越競(jìng)品，留住用戶的決定性要素。

以將AI整合進(jìn)產(chǎn)品構(gòu)思為例。在很多人看來(lái)，簡(jiǎn)略的內(nèi)容引薦或許用不到太多的AI 技能，但是抖音經(jīng)過深度挖掘，發(fā)現(xiàn)AI 在創(chuàng)造、互動(dòng)和分發(fā)三大環(huán)節(jié)中，都能發(fā)揮重要作用。AI 可以在深化理解內(nèi)容、做好引薦的一起，讓內(nèi)容創(chuàng)造愈加高效、內(nèi)容管理更為方便。

張一鳴曾說過自己對(duì)AI 的考慮：“AI 技能自身具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，越多人用越好用，用得越久越好用，信息越多，形式辨認(rèn)得越多，就越是準(zhǔn)確�！痹谒�看來(lái)，AI 在商業(yè)變現(xiàn)方面也非常有招引力。拿引薦體系和廣告來(lái)說，只要更新一個(gè)模型，就或許會(huì)帶來(lái)幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)。

經(jīng)過AI 技能，可以把人臉辨認(rèn)、肢體辨認(rèn)和3D 烘托這些基于深度學(xué)習(xí)和圖像辨認(rèn)的技能，運(yùn)用于抖音的全景貼紙、尬舞機(jī)、AR 貼紙、3D 染發(fā)等構(gòu)思之中。

有些功用并非抖音所獨(dú)有，比如染發(fā)。在抖音之前，市面上其他短視頻產(chǎn)品的染發(fā)作用都不盡善盡美，沒有層次感，看起來(lái)不立體，有的產(chǎn)品甚至只要一種色彩，缺少過渡色。

而經(jīng)過對(duì)AI 技能的深化研究，抖音可以做到3D 烘托、人臉辨認(rèn)，這便讓短視頻的呈現(xiàn)作用更為貼近實(shí)在，讓用戶的運(yùn)用體會(huì)更有驚喜感，這才是技能對(duì)一家公司的產(chǎn)品功用和用戶體會(huì)的真正賦能。

張一鳴自己是標(biāo)準(zhǔn)的理工男，他在公司內(nèi)部大力推廣數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，一切以數(shù)據(jù)說話，選用AB 測(cè)試的方法對(duì)產(chǎn)品假定進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，即每次選用不同的計(jì)劃，一起搜集并剖析數(shù)據(jù)，最終找到用戶最喜歡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一旦確定，接下來(lái)就是此前屢次著重的“大力出奇觀”，將可調(diào)配資源大舉壓上，在最短時(shí)間內(nèi)完全占領(lǐng)用戶心智，不給對(duì)手任何待機(jī)而動(dòng)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的最大優(yōu)勢(shì)，便在于其決策進(jìn)程較人工決策更為快捷、客觀，發(fā)現(xiàn)問題后的反應(yīng)和解決速度也更快。這便意味著其在發(fā)現(xiàn)成功的產(chǎn)品形式之后，可敏捷很多仿制，為企業(yè)供給源源不斷的增加動(dòng)力。

增加雙輪將企業(yè)未來(lái)的開展規(guī)劃在了兩個(gè)維度之內(nèi)，一個(gè)是“從頭界說”，另一個(gè)是“破界增加”�！皬念^界說”指的是企業(yè)經(jīng)過技能賦能從頭界說技能鴻溝、經(jīng)過規(guī)則立異從頭界說游戲規(guī)則、經(jīng)過生態(tài)重構(gòu)從頭界說價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；而“破界增加”則需求企業(yè)經(jīng)過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提高業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)過組織覺醒提高執(zhí)行力、經(jīng)過創(chuàng)業(yè)原力提高自驅(qū)力。

而作為2012 年成立的科技立異式企業(yè)，字節(jié)跳動(dòng)從創(chuàng)業(yè)伊始就與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代建立了直接的聯(lián)絡(luò)，其興起之路帶有鮮明的新經(jīng)濟(jì)年代的特色，一起也充分體現(xiàn)了“增加雙輪”的兩個(gè)維度。

過往有無(wú)數(shù)的事例表明，盡管許多企業(yè)非常擅長(zhǎng)“從0 到1”的創(chuàng)業(yè)作業(yè)，也很擅長(zhǎng)在藍(lán)海商場(chǎng)順勢(shì)而為地爭(zhēng)奪商場(chǎng)份額。但大多數(shù)企業(yè)在“從1 到N”這個(gè)環(huán)節(jié)缺少方法，在紅海商場(chǎng)缺少經(jīng)驗(yàn)，不光交了昂揚(yáng)的膏火，甚至葬送了企業(yè)的未來(lái)。

今日，轉(zhuǎn)型關(guān)于許多企業(yè)來(lái)說現(xiàn)已火燒眉毛，怎么走出增加放緩甚至業(yè)績(jī)下滑的困境？怎么經(jīng)過“增加雙輪”完成逆襲？字節(jié)跳動(dòng)、拼多多、快手、盒馬鮮生等企業(yè)的成功事例或許能供給有價(jià)值的參閱。