受理企業(yè)問(wèn)題303件 海寧企業(yè)服務(wù)直通車(chē)進(jìn)廠區(qū)

“重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)中的網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)量，是指本公司的網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)量仍是包含下面子公司的網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)量？”“企業(yè)里有幾名碩士研究生，海寧是否有相應(yīng)的人才支持方針？”“考人力資源管理師二級(jí)有沒(méi)有相關(guān)方針獎(jiǎng)勵(lì)……”12月19日，記者在市企業(yè)服務(wù)直通車(chē)渠道12月份半月簡(jiǎn)報(bào)中，看到了這份記載詳細(xì)的受理企業(yè)問(wèn)題清單。

據(jù)了解，企業(yè)服務(wù)直通車(chē)于本年7月26日渠道上線發(fā)動(dòng)，是我市一個(gè)集綜合性、專業(yè)化、公益性的服務(wù)渠道，通過(guò)構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間的溝通、交流和合作。截至12月18日，該渠道累計(jì)受理企業(yè)問(wèn)題和訴求303件，渠道訪問(wèn)量達(dá)24276次，網(wǎng)站上傳各級(jí)方針206條，并完成悉數(shù)解讀。

“咱們?cè)谡衅笇�業(yè)人才時(shí)，應(yīng)聘者反映企業(yè)鄰近合適的房子難租，租金也較高，能不能推出人才公寓類(lèi)型的公租房或者出臺(tái)相關(guān)辦法處理職工住宿問(wèn)題？”不久前，位于馬橋街道（經(jīng)編園區(qū)）的市華維紡織有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人，向市企業(yè)服務(wù)直通車(chē)反映招聘過(guò)程中遇到的大難題。

“針對(duì)企業(yè)提出的租房難問(wèn)題，咱們第一時(shí)間反應(yīng)給市人力社保局，他們已與企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，奉告對(duì)方只需滿足大專及以上學(xué)歷，或獲得中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員就能夠申請(qǐng)入住市人才公寓。一起，向企業(yè)解讀了本年我市出臺(tái)的租房補(bǔ)助新政。”市企業(yè)服務(wù)直通車(chē)作業(yè)人員表明，企業(yè)遇上的“風(fēng)浪”有許多，這僅僅為企業(yè)排憂解難的一個(gè)縮影。

記者了解到，目前企業(yè)服務(wù)直通車(chē)無(wú)縫服務(wù)企業(yè)主要采取線上和線下兩種方法，即一方面建造網(wǎng)站、微信大眾號(hào)等渠道定時(shí)更新企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，一起注冊(cè)服務(wù)熱線接納處置企業(yè)問(wèn)題；另一方面設(shè)立線下服務(wù)專窗，為企業(yè)答疑解惑，一起展開(kāi)線下直通車(chē)下鄉(xiāng)活動(dòng)，舉行企業(yè)問(wèn)題訴求座談會(huì)，有用搜集、處理一批企業(yè)問(wèn)題和訴求。

直通車(chē)下鄉(xiāng)開(kāi)進(jìn)了企業(yè)心里。在一次次下鄉(xiāng)過(guò)程中，企業(yè)服務(wù)直通車(chē)作業(yè)人員連續(xù)至各鎮(zhèn)展開(kāi)企業(yè)問(wèn)題訴求座談會(huì)，帶回了一家家企業(yè)存在的難題，也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍提及的話題——外來(lái)職工子女就學(xué)。

本來(lái)，現(xiàn)在我市企業(yè)外來(lái)職工較多，但是許多職工對(duì)子女就學(xué)有哪些方針能夠享受，又該怎么享受、怎么處理常常摸不著頭腦。而企業(yè)也不是行家里手，能為職工答疑解惑才能有限。

“針對(duì)企業(yè)關(guān)心的職工子女就學(xué)問(wèn)題，這個(gè)月咱們特意舉行了專場(chǎng)公益方針訓(xùn)練會(huì)�！逼髽I(yè)服務(wù)直通車(chē)作業(yè)人員介紹，訓(xùn)練會(huì)對(duì)“海寧市新居民積分申請(qǐng)注意事項(xiàng)、辦事流程”以及“入學(xué)預(yù)警信息、局勢(shì)分析及就學(xué)方針”等惠企方針進(jìn)行解讀，并以事例式分析方針的方法為企業(yè)職工講解不易“消化”的內(nèi)容，打通方針落地“最后一公里”。

“不論是哪種途徑收到的企業(yè)問(wèn)題和訴求，咱們能處理的馬上給出計(jì)劃，不能處理的及時(shí)聯(lián)絡(luò)相應(yīng)部門(mén)給出答案。”市企業(yè)服務(wù)直通車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，渠道自上線以來(lái)，知曉度不斷上升，企業(yè)咨詢問(wèn)題數(shù)量逐漸添加，精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化，惠企內(nèi)容得到進(jìn)一步擴(kuò)大，政府與企業(yè)風(fēng)雨同舟一起出“良方”，為助推開(kāi)展亮起了“綠燈”。

記者了解到，接下來(lái)企業(yè)服務(wù)直通車(chē)將在渠道企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)分類(lèi)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)惠企內(nèi)容推送，并定時(shí)到各地展開(kāi)惠企方針訓(xùn)練和企業(yè)問(wèn)題、訴求搜集座談會(huì)，切實(shí)做好幫扶與反應(yīng)作業(yè)，做到全程高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一起，強(qiáng)化資源整合才能，提高渠道活躍度，打造線上一站式綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步建立健全作業(yè)機(jī)制，及時(shí)跟蹤調(diào)整各部門(mén)作業(yè)情況，助力企業(yè)高質(zhì)量開(kāi)展。