劉強(qiáng)東承受外媒專(zhuān)訪(fǎng)：我從來(lái)沒(méi)有賺過(guò)違心錢(qián)

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》北京分社社長(zhǎng)吉密歐（Jamil Anderlini）近來(lái)與京東CEO劉強(qiáng)東共進(jìn)午飯，聊到“第一桶金”，劉強(qiáng)東回想道，1998年的電腦硬件商大多依托賣(mài)假貨和“斬客”掙錢(qián)，而自己靠著明碼標(biāo)價(jià)和賣(mài)真貨敏捷堆集起諾言。

《金融時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)截圖

《金融時(shí)報(bào)》9月15日注銷(xiāo)這篇專(zhuān)訪(fǎng)，觀察者網(wǎng)編譯如下：

“腳踏實(shí)地地講，您想要更多錢(qián)嗎？”吉密歐問(wèn)道。

“我沒(méi)有‘想’賺更多錢(qián)，財(cái)富自己就會(huì)增值”，劉強(qiáng)東的答復(fù)讓吉密歐感到無(wú)法反駁，由于我國(guó)的億萬(wàn)富翁階級(jí)現(xiàn)在正以令人吃驚的速度冒出來(lái)，似乎要補(bǔ)回他們失去的時(shí)刻。

劉強(qiáng)東也像其他巨人一樣，身世于赤貧家庭，18歲進(jìn)大學(xué)前，他每年只能吃到一兩次肉。他家在北京以南700公里的農(nóng)村，雖然有一些稻田，但仍然非常窘迫。

他回想道，在70年代最困難的日子，“我們每年六月到九月只能吃玉米，早餐是玉米糊糊，午飯是玉米面烙餅，晚餐是玉米窩頭，玉米窩頭實(shí)在太難咽了，讓你覺(jué)得喉嚨流血。在其他八個(gè)月，我們?cè)缟铣陨接鬁�，中午吃山芋烙餅，晚飯吃烤山芋�！?/p>

現(xiàn)在他43歲，身價(jià)大約110億美元（約合722億元人民幣）。

劉強(qiáng)東在京東頂樓的奢華客廳招待我，墻上是我國(guó)傳統(tǒng)的精美花鳥(niǎo)圖像，周?chē)�是長(zhǎng)排奢華沙發(fā)。上世紀(jì)90年代末，他從北京電子商場(chǎng)的一排貨臺(tái)發(fā)家，現(xiàn)在，按營(yíng)收算，京東已經(jīng)是國(guó)際第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌，遙遙領(lǐng)先第四名的臉書(shū)。

1992年，劉強(qiáng)東考上在北京的我國(guó)人民大學(xué)，他家拿不出那么多錢(qián)供他讀書(shū)，所以村里的同鄉(xiāng)湊了500塊錢(qián)，還有不少人拿不出剩余的錢(qián)，他們湊了許多雞蛋，供我路上吃。“所以我在北京的第一個(gè)禮拜，天天吃雞蛋�！�

說(shuō)到這時(shí)，服務(wù)員恰巧進(jìn)來(lái)上了一道菜：烤蘇格蘭三文魚(yú)，講究地配上腌黃瓜，青蘋(píng)果和萵筍。

記者吉密歐對(duì)此感慨萬(wàn)千，他在我國(guó)住了17年（簡(jiǎn)直親歷京東生長(zhǎng)的全過(guò)程），親眼目睹了令人難以置信的爆炸式增加，億萬(wàn)富翁一個(gè)接一個(gè)呈現(xiàn)。三年前，我國(guó)電子商務(wù)商場(chǎng)規(guī)模逾越美國(guó)；去年，我國(guó)在線(xiàn)零售總額抵達(dá)7500億美元（約合4.9萬(wàn)億元人民幣），簡(jiǎn)直為美國(guó)兩倍。有剖析稱(chēng)，到2020年，我國(guó)在線(xiàn)零售商場(chǎng)容量將再次翻番，逾越美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)和日本的總和。

這樣的遠(yuǎn)景讓劉強(qiáng)東，這位現(xiàn)在我國(guó)排名第16位的富豪，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心：

“五年內(nèi)，我們將逾越一切對(duì)手，成為我國(guó)最大的B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）渠道”，超越阿里巴巴。阿里現(xiàn)在占我國(guó)B2C商場(chǎng)份額的57%（京東占25%），阿里還主導(dǎo)了移動(dòng)付出，而且投資線(xiàn)下的實(shí)體零售和娛樂(lè)工業(yè)。阿里盈余才能也非常好，凈利潤(rùn)率挨近30%，而京東最近才開(kāi)端盈余，本年第一季度他們的營(yíng)收達(dá)113億美元（約合人民幣750億元），凈利潤(rùn)為3500萬(wàn)美元（約合人民幣2.2億元）。

但劉強(qiáng)東對(duì)盈余才能并不太介意。

電子商務(wù)曩昔三年是盈余的，他說(shuō)，“但由于我們?cè)诩寄芎徒鹑诜矫嬗写罅康耐度耄�集團(tuán)整體來(lái)說(shuō)略有虧本。阿里巴巴的利潤(rùn)率比較高，但他們收入較少�！�

“兩者是不同的商業(yè)模式”，他持續(xù)說(shuō)，“京東操控大部分供應(yīng)鏈，相似亞馬遜，貨品從自己的庫(kù)房直供顧客，所以在線(xiàn)銷(xiāo)售額就是我們的收入。而阿里本質(zhì)上僅僅一個(gè)渠道，其他公司和個(gè)人在上面交易，他們的大部分收入來(lái)自廣告。”

2009年，京東只要300名職工，而現(xiàn)在公司職工超越12萬(wàn)人，其中有6.5萬(wàn)名物流人員，然后可以保證貨品可以在當(dāng)日或次日送達(dá)消費(fèi)者。相較而言，亞馬遜等公司許諾的是“2到5個(gè)作業(yè)日送達(dá)”。

京東的物流是其中心競(jìng)爭(zhēng)力之一

劉強(qiáng)東還談起自己的家庭，他的家鄉(xiāng)在江蘇北部的宿遷，在解放前，家里是船東，沿長(zhǎng)江和京杭大運(yùn)河跑船運(yùn)生意。所以，自己現(xiàn)在經(jīng)商也有“家風(fēng)”的要素。

他說(shuō)，“我的爸爸媽媽和祖爸爸媽媽教我許多東西，不是指文學(xué)或數(shù)學(xué)，而是一種價(jià)值觀，你應(yīng)該成為怎樣的人，怎樣對(duì)待別人。”

劉強(qiáng)東在大學(xué)時(shí)就知道要自給自足，他到北京的第二周，就找到一份給公司謄寫(xiě)函件的作業(yè)。本科學(xué)習(xí)之余，他自學(xué)電腦編程，在他抵達(dá)北京的1992年，恰逢鄧小平南巡講話(huà)。霎時(shí)間，到處都缺懂電腦的，這讓他賺了許多許多錢(qián)，他花4000美元買(mǎi)了大哥大，還買(mǎi)了電腦，還給鄉(xiāng)間的爸爸媽媽買(mǎi)了房子。

有了錢(qián)，劉強(qiáng)東開(kāi)端自己經(jīng)商，他開(kāi)了第一家飯館，可是不久倒閉了，“收銀員跟廚師談戀愛(ài)，他們估計(jì)著坑我，然后一切打工的人都開(kāi)端坑我了”。

嘗到失利的劉強(qiáng)東開(kāi)端到一家日本企業(yè)打工，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧，兩年后，他攢下12000元。

1998年，劉強(qiáng)東開(kāi)端在北京的一家電子城租下4平米的貨臺(tái)。其時(shí)，簡(jiǎn)直一切電腦商都以次充好，或許“斬客”。

劉強(qiáng)東想要測(cè)驗(yàn)一種不同的戰(zhàn)略，“我是第一個(gè)明碼標(biāo)價(jià)而且開(kāi)具正規(guī)收據(jù)的人，從第一天開(kāi)端，我就沒(méi)有賣(mài)過(guò)一件假貨，所以很快我就堆集起口碑�！彼�說(shuō)，“我從來(lái)沒(méi)有賺過(guò)違心錢(qián)�！�

2003年的非典成為一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)，其時(shí)劉強(qiáng)東已經(jīng)有了12家連鎖店，但俄然到來(lái)的嚴(yán)峻疫情使一切生意都阻滯下來(lái)。劉強(qiáng)東的店也都關(guān)了，但他又雇了一些人做線(xiàn)上生意。疫情結(jié)束后，他的連鎖店從頭開(kāi)起來(lái)，但線(xiàn)上的生意也起來(lái)了。

“如果不是非典，我相信自己仍然會(huì)成功”，劉強(qiáng)東說(shuō)，“但不會(huì)像今日做得那么大，由于傳統(tǒng)零售商業(yè)模式不是最好的。”

其時(shí)，辦公室里最快的電腦歸于客服，那也是京東的第一臺(tái)服務(wù)器。劉強(qiáng)東親身寫(xiě)了網(wǎng)站的初始代碼，為了保證客服24小時(shí)在線(xiàn)，他每天住在辦公室，“我買(mǎi)了一個(gè)老鬧鐘，放在木地板上，那樣每?jī)蓚�(gè)小時(shí)就會(huì)‘地震’一次，我就爬起來(lái)到網(wǎng)上答復(fù)問(wèn)題，然后再睡兩小時(shí)，再起床……”

“頭四年里，客服就是我一個(gè)人，這是非常好的閱歷，協(xié)助我了解客戶(hù)想要的每一個(gè)細(xì)節(jié)�！�