關于產品規(guī)劃，流程規(guī)劃常識共享

產品規(guī)劃中最重要的一點是明確規(guī)劃意圖，了解了事務需求才干整理出產品的信息架構。
在需求和原型圖之間存在著兩道墻，一個是信息架構，另一個則是流程規(guī)劃。只要依照相應的規(guī)劃原則跨過這兩道墻才干在畫原型圖時做到心中有數(shù)，考慮周全，而不是跟著感受走。做產品規(guī)劃的時候首要進行流程規(guī)劃很有必要，也能為后期迭代提供便當，所以畫流程圖是一個很重要的步驟。
啥是流程圖？
流程圖，絕大多數(shù)人三個字都知道，但當它們組合在一起，表達了啥含義呢？
流程圖：用圖示的辦法反映出特定主體為了滿意特定需求而進行的有特定邏輯關系的一系列操作進程。精簡一下，便是流程圖是用圖示來標明某一系列的操作進程。這個操作進程有特定的主體，是為了滿足特定的需求且有特定邏輯關系的。例如：京東的購物流程，特定主體是用戶、特定需求是購物、特定邏輯關系是用戶購物進程中的邏輯。
產品規(guī)劃中涉及的流程圖有三種，事務流程圖、使命流程圖、頁面流程圖。

1. 事務流程圖
凡事都是有流程的，包含最簡略的吃飯睡覺刷牙，刷牙時，你要先拿起牙刷牙膏、擠牙膏、刷牙、漱口、洗牙刷、放好牙膏牙刷。

刷牙流程

你發(fā)現(xiàn)了用戶的一個痛點，想要去解決它，進行產品定位和需求剖析之后，你需求對整個事務形式進行剖析，需求考慮一下幾個問題①涉及到哪些主體？②每個主體都有哪些使命？③各個主體之間怎么聯(lián)系的？

事務流程（泳道圖）

這是網上關于購物付出的泳道圖，用來反映事務流程。上述的泳道圖涉及到賣家、買家、第三方付出、銀行等主體；每個主體都有其相應的使命；并用箭頭來表示各個使命之間的先后次第。
3. 使命流程圖
泳道圖從戰(zhàn)略層剖析了整個事務流程，接下來要去分化到各個使命層詳細是怎么操作的，例如上面買家選購產品這個使命就涉及到搜索產品、閱讀搜索成果、查看產品詳情、若滿意則進入訂單使命，若不滿意則返回到搜索成果或者重新搜索，這便是詳細的某個使命的流程。

選購產品的流程

畫詳細使命流程的時候要注意從整體流程到部分流程，從主干流程到分支，從正常流程到反常流程。對于交互規(guī)劃師來說，使命流程的主體一般是產品的用戶，使命流程圖反映的則是用戶的行為。
拿滴滴和易到來說，打車便是主干流程，查看行程、查看優(yōu)惠券、設置便是分支流程，做規(guī)劃時應該先考慮打車流程，再去完善其它流程；用戶正常打到車是正常流程，網絡反常、高峰期打不到車等屬于反常流程，先考慮正常流程、再考慮反常流程，并且反常流程一定要考慮的全面。產品的邏輯縫隙多半是因為反常流程沒有考慮清楚，所以畫使命流程圖能有效的削減產品原型圖的邏輯縫隙。
雖然流程圖簡略，但也有一套規(guī)則。依照規(guī)則來畫，才不會被笑話。

流程圖制作規(guī)則

頁面流
通過泳道圖和流程圖，把事務流程和各個功能的使命流程用圖示的方法整理清楚。其中使命流程圖直觀的告知我們整個事務模型是怎樣的、涉及到哪些主體，這些主體下面都有什么使命要完結；使命流程圖展示了主干使命和分支使命，描繪了一個使命的大致流程。
而頁面流程圖的對象是頁面，頁面是互聯(lián)網產品規(guī)劃最基本的單元，不管APP也好、H5也好、PC端也好，這些產品由一個個頁面組成。頁面流描繪了用戶完結一個使命需求通過哪些頁面。也便是我在哪，通過什么操作，能去哪。頁面流有三個要素：頁面、行動點、連接線。下面拿購物的頁面流舉例說明：

購物頁面流

畫頁面流時一般只考慮用戶的正常路徑就行，假如需求指出反常流程，在正常流程附近畫出反常流程就行。產品規(guī)劃從需求剖析到信息架構、再到事務流程——使命流程——頁面流、再到最終的原型圖（線框圖）是一個從抽象到具象的進程，也是從概況到細分的進程。通過一步步的剖析，逐漸將想法變成實實在在的產品，這便是產品規(guī)劃的魅力所在。而這其中流程規(guī)劃起到舉足輕重的效果，不行忽視。