網(wǎng)站優(yōu)化要從消費者行為動身 滿意用戶心思

由于一向從事網(wǎng)站規(guī)劃作業(yè)，常常觸摸客戶的“無理要求”，曾經(jīng)心里總會有對客戶惡感的一面，常常訴苦“這樣規(guī)劃能美觀嗎？”但直至漸漸和客戶投合，在客戶和規(guī)劃之間絡(luò)繹，也經(jīng)過無數(shù)次的作品修正，我發(fā)現(xiàn)其實客戶要的盡管未必真確可是他看的消費觀和自己看到的消費觀的層次是不一樣的。盡管咱們一向在觸摸盛行，卻沒有將指尖深入到消費者的心思去做規(guī)劃，假如我是消費者，對我而言我需求購買這個產(chǎn)品首要需求了解點什么？

在長時刻與客戶打交道后，漸漸整理出一套規(guī)矩，關(guān)于任何消費者購買行為，消費者購買可分為八種行為：

一、務(wù)實行為：簡單說就是客戶對產(chǎn)品的實用性考慮的非常重要，特別重視產(chǎn)品的質(zhì)量和成效，要求一分錢一分貨，這種行為下產(chǎn)品個性、標志、品牌就是浮云。就好比我買的是諾基亞手機，由于他在手機中確實質(zhì)量夠硬怎樣摔也沒事。

二、求新行為：消費者尋求產(chǎn)品的時尚、新穎、獨特為主導(dǎo)的購買行為。在求新行為的分配下，消費者特別重視產(chǎn)品的樣式、色彩、盛行性、獨特性與新穎性。產(chǎn)品的耐用性、價格就是非必須的。年輕人與收入較高消費者集體尤為常見。

注：求新行為在女裝行業(yè)體現(xiàn)尤為明顯，所以做女裝的往往天天忙著上新款，測試選款，持續(xù)上新。關(guān)于女裝，看看每天上多少個新款就可以看出哪個店肆牛逼了。

三、求美行為：消費者以尋求產(chǎn)品欣賞價值與藝術(shù)價值為主導(dǎo)的購買行為，在這種行為的分配下，消費者購買產(chǎn)品時特別重視產(chǎn)品的色彩、造型、包裝、外觀等，尋求產(chǎn)品造型美、裝潢美和藝術(shù)美。中心就是考究賞心悅目，重視產(chǎn)品的美化作用與美化作用。在飾品類目，就是求美行為為主導(dǎo)的購買行為。

四、求名行為：是消費者以尋求名牌、高檔產(chǎn)品，經(jīng)過高檔產(chǎn)品顯現(xiàn)或許進步自己的身份、位置構(gòu)成的購買行為。在高收入人群、大學(xué)生中體現(xiàn)明顯。求名行為除了顯現(xiàn)位置、身份外，還含有削減購買危險、節(jié)省購買時刻的要素。

五、求廉價行為：在這種求廉價產(chǎn)品的驅(qū)動下，消費者尋求產(chǎn)品低價的價格，價格為消費者榜首考慮要素，他們寧肯花體力與精力，多方面了解和比較價格差異，挑選便宜的產(chǎn)品。相對而言，消費者不太在乎產(chǎn)品樣式、包裝、品牌等等，而對降價、扣頭鼓起較大。聚合算、團購，捉住消費者求廉的購買行為，經(jīng)過降價招引消費者在過去火爆無比。9.9元包郵、1元秒殺，對消費者求廉行為的滿意發(fā)揮到了極致。

六、求便當行為：是消費者以尋求產(chǎn)品購買和使用過程中省時、便當為主導(dǎo)的購買的行為，在求便行為分配下，消費者特別重視時刻、功率。他們特別關(guān)懷能否快速方便的買到 產(chǎn)品、厭煩過長時刻的等候和過低的功率。一切網(wǎng)絡(luò)購物都帶有必定求便行為，所以網(wǎng)絡(luò)購物客服響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、物流速度尤為重要。關(guān)于虛擬產(chǎn)品的購買， 求便行為占主導(dǎo)位置

七、仿照或從眾行為：消費者在購買產(chǎn)品時自覺不自覺的仿照他人購買行為而構(gòu)成的購買行為。仿照是普遍的社會現(xiàn)象，原因多種多樣。有出于敬慕或許取得認同的仿照，有出于懼怕危險、保存產(chǎn)生的仿照，有缺少主意、隨大流或許隨意逐流產(chǎn)生的仿照。一般來說，一般消費者仿照的方針多少社會名流或許廣告中的明星。

不管在各種行為激動下去選購產(chǎn)品，咱們都應(yīng)該對自己企業(yè)的產(chǎn)品做出一個正確的行為，究竟咱們的產(chǎn)品是客戶那種行為里的一種，就是發(fā)揮了消費者從眾行為。樂蜂對消費者仿照行為的滿意發(fā)揮到了極致，是淘寶達人經(jīng)濟的超強加強版，未來前途不可限量。

八、好癖心思行為：是消費者以滿意個人特殊喜好為主導(dǎo)的購買行為，其中心是為了滿意某種嗜好、情味。在好癖心思行為分配下，消費者挑選產(chǎn)品比較沉著，比較挑剔，不容易順從。茶葉、酒類就是好癖行為為主導(dǎo)的購買行為。

注：筆者主張我們在做網(wǎng)站優(yōu)化的時分不要盲目的為了優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞而努力奮斗，關(guān)鍵詞排名盡管很重要，可是網(wǎng)站建造的中心方針不是為了排名而是為了捉住您企業(yè)產(chǎn)品在消費者心思的位置，只要牢牢捉住消費者的購買心思，終究網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為訂單才是咱們終究的目的。