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跟著互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展,網(wǎng)站建設(shè)公司必需加快構(gòu)筑新形勢

發(fā)布時間:2016-11-13 文章來源:  瀏覽次數(shù):2496

高端網(wǎng)站建設(shè)流程是每個建站公司所不同的,不外較大的公司都會把設(shè)計(jì)與客戶溝通放在首位,由于萬事開頭難,也是樞紐的一點(diǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格明確了其他的就比較好開展了。而客戶也是多種多樣的,有的客戶好說話,有的客戶說話時帶有情緒,脾氣不好;有的客戶據(jù)理力爭,固執(zhí)己見;面臨這些客戶也知道客戶放在首位確實(shí)很重要,但是在網(wǎng)站建設(shè)過程中遇到這樣的情況,該怎么處理呢?


 


網(wǎng)站建設(shè)公司都會碰到這樣子的情況,當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)好以后,客戶都會提出一些合同以外的要求,常見的有:1、這個模塊不是我想要的;2、增加個小模塊;3、圖片的尺寸要改動;4、在已制作好的網(wǎng)站上做一點(diǎn)兒小改動;5、上門培訓(xùn);等等。


一、服務(wù)要酌情考慮
嚴(yán)格意義上來說只要沒有在合同上體現(xiàn)的,而且也從未做過任何口頭承諾的服務(wù),網(wǎng)站建設(shè)銷售們都有權(quán)拒絕。但是本著服務(wù)至上的理念,也要酌情考慮。


二、盡量知足客戶,贏得口碑
假如是一些工作量很低、實(shí)現(xiàn)很輕易的小要求,銷售們大可不必拒絕,相信這么做利大于弊,只需要讓技術(shù)職員花一點(diǎn)點(diǎn)的時間可能就能知足客戶心理上的知足,從而贏得口碑,對于企業(yè)形象來說是有著積極意義的。三、盡量允許客戶需求
在這里舉個例子,就是客戶但愿尋求合作的公司能夠幫忙設(shè)計(jì)一個Logo,這個時候?qū)嵲阡N售們可以拒絕;可以收費(fèi);也可以提供網(wǎng)站服務(wù)。但是銷售都是允許了客戶的需求,為此我們很大一部門客戶都給設(shè)計(jì)了Logo。但是在此,網(wǎng)站建設(shè)銷售們,要說清晰,Logo設(shè)計(jì)屬于平面設(shè)計(jì)范疇,并且非網(wǎng)站建設(shè)公司的所屬專業(yè),要讓客戶明白這兩個行業(yè)的設(shè)計(jì)理念,使用的軟件以及專業(yè)是不同的,雖說委曲能做出一些類似Logo的圖像,可是因?yàn)槿狈υO(shè)計(jì)要點(diǎn),所以做出的圖形除了憑借,模范之外,根本沒有任何設(shè)計(jì)可言,這對于一個但愿長期發(fā)展的企業(yè)來說沒有一點(diǎn)好處。


 


確實(shí)面臨不同的客戶要有不同的對待方法,我們可以對客戶進(jìn)行分類,就是這種化繁為簡,行之有效的治理方法。首先要明確一點(diǎn),那就是以客戶為準(zhǔn),由于客戶是我們的衣食父母,有的人就說了,那么客戶給我們的需求是錯誤的也要堅(jiān)持嗎?這點(diǎn)最好,先堅(jiān)持,然后你從一個專業(yè)人的角度,用事實(shí)來說服他,讓他明白你是為他考慮的。仍是那句話,不要錯待了我們的“衣食父母”。

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