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曾雄踞社接壤的MySpace如今也泛起了危機，如何從“廣泛”轉型到“精專”成為MySpace自救的樞紐。MySpace前在線銷售總裁Sean Percival對其發(fā)展歷程作出了具體分析。從公司創(chuàng)業(yè)初始一路歷經(jīng)風浪至今，MySpace一路有敵友相伴，此起彼落。Facebook，Google各互聯(lián)網(wǎng)巨頭與之相互鑒戒學習。

負責MySpace在線營銷的前副總裁Sean Percival(西恩·珀西瓦爾)為了公司的困擾絞盡腦汁，但在收購Spotify上卻碰了壁。“Spotify是毫不會好心等閑把它賣給我們的……”他如是說。

MySpace指出他們知道這一大戰(zhàn)中自己將會輸給Facebook,甚至已經(jīng)嗅覺到自己大期將至的訊息了。

2015年，Sean Percival已經(jīng)成為硅谷種子加速器500 Startups公司的合伙人之一，然而，在2009年到2011年期間，他仍作為MySpace的在線營銷副總裁為之效命。他的跳槽就形同于將社交網(wǎng)絡界的王冠拱手讓給了Facebook。

在奧斯陸(挪威首都)舉辦的By Larm會議中(By Larm 是一個自1998年來每年按期在挪威各個地點舉行的音樂節(jié)和會議)，Percival以一個內(nèi)部知情職員的立場作出演講。他指出了MySpace現(xiàn)在經(jīng)歷的瓶頸題目：MySpace網(wǎng)站現(xiàn)在形統(tǒng)一個巨大的意大利面團般混亂不堪，而且在總公司新聞團體 收購音樂流媒體服務Spotify的嘗試中存在政策上的腐敗。

他的講話旨在于讓創(chuàng)業(yè)公司吸取MySpace衰落的教訓，這也統(tǒng)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭差未幾，好比說Facebook ,他們也在想方想法避免同MySpace一樣盛極而衰。

MySpace發(fā)展早期：從一開始就錯了

Percival指出“實際上MySpace不能說是實際意義上的一個公司，它實在只是一個在線營銷公司的一個小部門，從事一些早期的電貿(mào)易務：主要賣一些便宜貨像什么減肥藥，小型的遠程控制的直升飛機之類的東西。”他將MySpace的誕生歸結于2003年泛起的風靡一時的社交網(wǎng)絡服務 Friendster。(Friendster是全球最大的社交網(wǎng)站之一，成立于2002年，早于Facebook和MySpace等其它著名的社交網(wǎng)站，但是之后在美國很快就失去了上風。)

“他們發(fā)現(xiàn)了Friendster后便感觸到：‘哇，大家都像著魔了一樣陷溺于這個網(wǎng)站，我們可以試著模仿一下’。MySpace所想做的一切便是建立起他們自己的社交網(wǎng)絡以便他們來刊登小廣告，向用戶傾售那些引人厭煩的產(chǎn)品。這便是MySpace創(chuàng)立時不那么高大上的初衷。”Percival 早期曾指出，MySpace就是現(xiàn)在所以為的影響力營銷的前驅者。Percival說，他們發(fā)現(xiàn)在Friendster中幾乎所有的性感辣妹都被踢出了Friendster這個社交網(wǎng)站。大家可能還記得名模Tila Tequila(提拉·特基拉 )，她現(xiàn)在是MySpace上點擊率排名第一的性感女王，然而她也曾是Friendster的忠實用戶。

Friendster由于她們展示的形象太過性感火辣而把她們驅逐出了該網(wǎng)站，然而MySpace卻向她們拋出了橄欖枝，MySpace表示：我們才不介意這些!我們來自繁榮的洛杉磯，性感便是推動我們國家經(jīng)濟發(fā)展的無窮動力!我們強烈熱鬧歡迎你們的入駐!”因此Tila Tequila就歡喜入駐了MySpace。

但是Percival說吸引樂隊，攝影師，創(chuàng)客等用戶對MySpace來說長短常重要的，由于良多其他用戶對有關他們的一切風吹草動都非常感愛好。由于他們性感時髦，大家強烈熱鬧地追隨其后，尤其像我們這樣的普通大眾便會猶如潮水般地關注這些讓人心癢癢的人。

這激發(fā)Percival去創(chuàng)建一個匡助品牌商在MySpace上創(chuàng)建宣傳頁面，并且拓展他們的網(wǎng)絡交際圈。盡管MySpace嘗試就此類服務收費，但是自收到公司唬人的所謂的法律聲明之后，他就不得不終止這項業(yè)務了。

新聞團體的血液侵入其中

Percival直到好幾年之后才加入MySpace，但同時他在MySpace發(fā)展壯大期間一直保持著一種觀望的立場。2005年，MySpace以5.8億美元被新聞團體收購，此事對他2009年以在線營銷副總裁的身份加入MySpace仍有巨大影響。

在Percival的心里“新聞團體是一個怪物般存在的組織機構，單憑它在業(yè)界讓人無法忽視的龐大的據(jù)有率就可以讓人贊嘆好久。成千上萬的公司資產(chǎn)和數(shù)不勝數(shù)的用戶。我記得那個時候他們說：‘我們并不打算利用我們組織的龐大去破壞瓦解什么，我們只是打算將“你很特別”的宗旨好好經(jīng)營下去，好好地堅守住這個初衷就可以了。’Percival以為這樣的宣稱在業(yè)界隱含著良多言外之意，但是近來泛起的越來越多的科技收購案，例如Facebook收購Instagram和WhatsApp，便證實了一旦新聞團體不守諾言，便會有無數(shù)的收購者爭之效仿它帶的壞榜樣。

Percival指出，“現(xiàn)實情況便是，跟著時間的推移，公司相關的政策便會出臺，會有一大批的律師，會計師涌現(xiàn)，當然還包括好多其它新事物。就猶如去阻止一臺高速疾馳的靈活的跑車一樣，新聞團體他們開始放慢前行的步伐了

“這些人的存在對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，由于當我僅僅只是想做一些很基礎化的東西時，總會有人在我耳邊像蚊子一般嗡嗡地提醒道‘這當然可以，但我們?nèi)允窍茸屗�通過正常的法律程序再說吧。’”Percival 說道，“新聞團體擁有40到50的在職律師，當然這還不包括每月花在外部律師上將近80萬美元的支出。”

“我們因此四面受敵，司法局最近就瞄上了我們，就由于發(fā)生了一些他們以為不好的東西——戀童癖!這些希奇的信息泛起在MySpace的網(wǎng)站上，盡管近來MySpace受到了各方攻擊，但我們?nèi)詻Q定盡全力進行反攻。

反攻的結果是怎么樣呢?Percival指出“與其所想要堅守的初衷相悖的是，它變得更加像一個至公司。權術、腐敗和一切其他可怕的事物便是與至公司普遍存在的題目，它們會或早或晚地慢慢浸透到公司體系體例之中。

MySpace早已預知到自己大期將近了

直到2009年為止，就網(wǎng)站的流量而言，MySpace仍可以雄踞第一的位置不倒。但是Facebook在此方面的發(fā)展速度卻可以將MySpace甩開幾個碼頭了，并且根據(jù)Percival的描述，他進MySpace工作時公司便充斥著消極失敗的工作氛圍。

Percival說道“我始終記得我第一次參加會議時他們將我先容給整個團隊。想來我真是開過不少讓人傷心的會議，大家都只傻坐著默默地在心里感到疑惑不已。但那次卻是我有史以來開過的最讓我傷心和尷尬的會議了。”

“我想舉一個這樣的例子，想象你是一個半工半薪的籃球教練，而我的入場便會更讓你覺得自己確實落后了一大截。他們的思惟早已被公司的官僚主義作風腐蝕掉了。那時他們早就預知到這一大戰(zhàn)中自己將會輸給Facebook,甚至已經(jīng)嗅覺到自己大期將至的訊息了。”

Percival以為導致MySpace衰落的主要原因之一便是它公司業(yè)務的極度臃腫。它把它的觸角伸向了名人、時尚、體育等，甚至連書籍也不不放過。“我可以告訴你，令人感到尷尬的是，那些尋常熱衷于在網(wǎng)上讀書鉆研的人并不興奮愿意在MySpace上討論這些。即使是John Grisham(約翰·格里森姆)發(fā)布的新書也難逃惡運。MySpace想把它的業(yè)務拓展到各個領域，在我看來，這是造成它們衰落的一個重大失誤。”

然而比擬之下Facebook卻沒有犯下此類的錯誤，F(xiàn)acebook從MySpace的身上得到了經(jīng)驗教訓：情愿做精做專，不愿做廣做泛。然而MySpace的情況卻恰是后者，實際上我們在良多領域上都只是做得差強人意而已。

Percival指出，跟著國際化的加強和智能手機的普及了，即使是在MySpace的全盛時期(那時，它每月可以吸引1億的注冊用戶)，它的用戶量比擬Facebook在2014年來13.9億的用戶量來說也不外是九牛一毛罷了。

然而不可否認的是，MySpace在拓展國際業(yè)務上確實下了一番功夫，它可能爭取在更多國家上線吸引客戶。Percival以為“實在這只不外是將大把大把的鈔票砸在了不斷地組織操縱團隊，不斷為獲得正當?shù)囊魳钒鏅嗪鸵恍┈嵤轮�上，沒有實際成效。”

“我很確信幾乎每個市場都處于虧損的狀態(tài)，除了墨西哥，由于Facebook以為沒必要那么快拓展國際市場，這是一件水到天然渠成的事情。”

MySpace現(xiàn)在就如統(tǒng)一個巨大的意大利面團一樣混亂不堪

Percival指出MySpace也在建立自己的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(CDN)上花了大筆銀子。而其他同類的網(wǎng)站都開始使用AWS。

“MySpace在投資方面花錢非常大手大腳，我甚至都不知道總的虧損到底有多少，但我覺得肯定是數(shù)以億計的。幸好新聞團體是個大土豪有的是錢，它完全可以承擔得住這點損失。在又一次用‘混亂不堪’來形容MySpace之前，Percival這樣定義道。

MySpace現(xiàn)在就如統(tǒng)一個巨大的意大利面團一樣混亂不堪。你可以在網(wǎng)站上使用我們編纂的三個流程圖，這就像你在電腦屏幕上同時看到七個上下動彈的資料卷頁，它會不停地在你面前閃動……這使得我們的網(wǎng)站在外形或者形式上都變得十分不靈活。

Percival指出，釘在MySpace 棺材蓋上的最后一顆釘子來自于新聞團體的總裁默多克的一個財報電話會議。他要求MySpace 本年度要創(chuàng)造10億美元的收益。

“然而那個時候我們的年收益大慨保持在5000萬美元到1億美元之間。僅僅只有默多克要求我們必需達到的目標的十分之一。”Percival說道，固然默多克作出了指示，但實在直到我收到這個指示為止，良多高管都未曾聽聞過此要求。所以每個人都急著馬不停蹄努力達到這個目標“老板說我們應該創(chuàng)造10億美元的收入，所以我們就以為確實如斯”

“這就是后來我們推出MySpace Books的原因，那并不是用戶需要MySpace Books去探討分享對書籍的看法，而僅僅只是由于背后有人愿意贊助， HarperCollins (哈珀柯林斯出版社)愿意為開發(fā)MySpace Books項目投資，當時大概投入了25萬美元到50萬美元之間的資金。類似這樣的事情在那個時期層出不窮。”

Percival記得當時推出了一個讓她申明散亂的廣告—Punch The Monkey。這個廣告會邀請用戶去點擊那個跳動的猴子，假如成功便會得到獎品。但實際上在領獎的時候，它會泛起一個用戶調查的頁面并且需要你登記信用卡信息或者其它的服務項目。

“在我看來，這是這個廣告做得最流氓的地方，但是MySpace 卻沒有把它放在心上，他將對用戶應有的尊重拋置腦后。我想在那個時候，大慨他們的心中就只有一個字：錢!錢!!錢!!!”只有一個動作：賺錢!賺錢!!賺錢! ! !”

“比擬而言，我們可以看看Facebook這個最后的贏家。它在公司發(fā)展早期并沒有僅為牟利而拼了老命般地刊登廣告。就算刊登廣告，也大多數(shù)是很天然的Native廣告，用戶在看到這些廣告時更輕易接受。而不會產(chǎn)生像看到Punch The Monkey這類的廣告時氣得跳腳的感覺。

Percival說在他任職MySpace的在線營銷領導期間，他曾想嘗試為新用戶一個更好地入駐程序和一個更有利于吸引老用戶回歸的記憶助手。但是在爭取開發(fā)資源來構建我的藍圖時卻受到了阻力。MySpace的決議計劃階層以為我最好仍是老誠實實回去開發(fā)Punch The Monkey 2.0，好好想想怎么掙夠那10億美元吧。

MySpace能否成功收購Spotify仍待觀望

MySpace還有救么?Percival談論到MySpace在那個時候它的做法與良多公司都不相同，他承認到了2009年的時候，MySpace基本上可能已經(jīng)無可救藥了。并不僅僅是由于為時已晚，而且是由于很難找到優(yōu)秀網(wǎng)絡工程師來與Facebook、Google 等一些發(fā)展得欣欣茂發(fā)的科技公司競爭抗衡。Percival“我常常在思索，我努力在本質上作出改變但是卻遲遲得不到補償購入，所以終極便只是輕微改變了表面而已。那個時候的MySpace已經(jīng)變得一點都不炫酷了”

MySpace那時的負擔太大了，用戶體驗非常糟糕，用戶在使用時常常會收到垃圾軟件等一些希奇的東西，讓人的精神極度緊張。

在Percival看來，他覺得MySpace應該在它的音樂領域上多花點心思，由于一旦有音樂發(fā)表，F(xiàn)acebook便在第一時間取得了它，贏得整個社交網(wǎng)絡的優(yōu)先地位。

“MySpace毫不想承認自己輸?shù)袅诉@一場網(wǎng)絡之戰(zhàn)。只是這個巨頭的身份已被Facebook代替罷了。在Facebook上你使用的是自己真實的名字，你展示的是真實的自己。而非在MySpace上頂著一個類似420princessxxx一樣的希奇網(wǎng)名。

“所以說在某種意義上，我們又不得不承認確實是輸?shù)袅诉@一場惡戰(zhàn)。MySpace本來應該在音樂領域上下一番功夫的，在那個時候MySpace有一個能吸惹人的特別之處，那就是它是全網(wǎng)唯逐一個能免費使用播放音樂的平臺。

“同樣特別的是，現(xiàn)在你可以在Spotify免費享受到這樣的待遇。這是一項很特殊的交易，MySpace每年為了這項交易花費1000萬美元 ，為了完全擁有這項業(yè)務我們也要支付良多其它的用度。這便是別的公司不曾擁有的業(yè)務。早期MySpace致力于撮合交易，由于這樣就沒有任何人可以比我們之間的聯(lián)合更緊密。”

Percival以為若能收購Spotify這將成為MySpace最明顯的成功，通過社交特征混合流媒體音樂這將是業(yè)界的一個創(chuàng)舉。

Percival說道“仍有未知的事情在等待著MySpace：我們盡力去收購Spotify，當然我們知道Spotify肯定不會等閑允許。由于他們并不需要這樣做”我們暗示Spotify這樣做可以讓它捉住一個變得比Apple和 Google更加社交化的機會，順利的話甚至可以發(fā)展成為他們強勁的競爭對手。

Percival指出“有良多公司并沒有考慮到如何變得社交化的題目，并且好像永遠都不會去考慮。Apple和Google便是其中的代表：Google+的用戶體驗并沒有達到令人滿足的效果。一個公司不能只注重內(nèi)部的工程治理而忽視社交的巨大氣力，社交是用戶表現(xiàn)強烈感情的一種經(jīng)歷。在良多情況下，工程師的優(yōu)劣并沒有想象中的那么舉足輕重。”