企業(yè)請想清這三題目再談網(wǎng)站建設(shè)

最近跟e袋洗CEO陸文勇聊天，半年時間，就從十幾萬用戶干到上百萬用戶，問他們有什么秘密武器？他說微信紅包。他們也是騰訊投資的公司，可以通過紅包的方式讓用戶介入。

前段時間，跟滴滴打車的高管聊，滴滴超過快的，也是靠一個秘密武器：微信紅包。當然，滴滴也是騰訊投資的企業(yè)。

馬化騰的紅包真是一個大殺器。它本來是一個現(xiàn)象級產(chǎn)品，但后來竟然變成基礎(chǔ)性產(chǎn)品，變成互聯(lián)網(wǎng)上的水和電。

馬化騰的紅包，甚至變成馬云的夢魘。一款小小的微信紅包，對馬云的支付寶產(chǎn)生很大沖擊，當然沖擊還在繼承。

這個紅包甚至改變了中國人的行為習(xí)慣，“能用紅包解決的事，盡量不要用語言表達。”

最可怕的是，微信紅包已經(jīng)成為一個萬能進口。為什么？

【第一把刀】人道之刀：7星級產(chǎn)品

實在，紅包不是騰訊一家獨占，支付寶和新浪微博都推出過紅包功能，但是，

微信紅包為什么這么猛？

我以為，微信紅包是一款七星級產(chǎn)品。什么叫七星級產(chǎn)品，這也是騰訊內(nèi)部的說法，五星級產(chǎn)品已經(jīng)很牛了，可以稱之為爆品了。七星級產(chǎn)品就是超級超級爆品。

我們先看看微信紅包的成長史：

微信紅包的誕生，首先源于騰訊內(nèi)部員工的一個強痛點：過節(jié)發(fā)紅包。

騰訊公司的總部在深圳，馬化騰是潮州人，過年開工有發(fā)紅包的傳統(tǒng)。而且這個傳統(tǒng)從1998年一直到現(xiàn)在。

這是馬化騰發(fā)紅包的盛況，基本上都會上頭條，從騰訊大廈39層一直排到深南大道上，有上萬人。

騰訊公司程序猿多啊，騰訊專門做支付的財付通還做了一個電子紅包的功能。

2013年11月，微信一個小團隊做產(chǎn)品頭腦風(fēng)暴時，就有人說：能不能把公司內(nèi)部發(fā)紅包的傳統(tǒng)做成一個應(yīng)用，增加微信支付的用戶數(shù)。但，如何變成產(chǎn)品呢？

第一個轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2014年1月份。

微信中有一項隨機擲色子的功能，在微信群中，多個摯友一起擲色子是一種簡樸又刺激的弄法。一位產(chǎn)品經(jīng)理提議，假如把色子換成紅包，是不是可以。

這就是微信紅包的產(chǎn)品核心——搶紅包。最樞紐的就是一個搶字，而且能炸出微信群里潛水的用戶。

2014年春節(jié)時，從農(nóng)歷大年節(jié)到正月初八這9天時間，800多萬中國人共領(lǐng)取了4000萬個紅包，遍布全國34個省級行政單位，每個紅包均勻包含10元錢。

第二轉(zhuǎn)折點是滴滴打車搶紅包。

跟大家爆個料，在騰訊產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部手冊里，有個詞很重要，就是：場景。

什么意思？就是通過搞定用戶的使用場景，搞定用戶。好比，微信紅包的一個最重要場景是春節(jié)發(fā)紅包。春節(jié)后怎么辦，就要尋找更強悍的場景。

正好，滴滴跟快的的補貼大戰(zhàn)是2014年最惹人關(guān)注的風(fēng)景，騰訊作為滴滴的投資公司，強勢殺入，就是要打出一個場景消費來。

打車這個場景真的是很好，正好知足微信紅包的三個前提：第一是用手機；第二是高頻消費；第三是用戶很痛點。

滴滴團隊也很生猛，在補貼大戰(zhàn)中，為什么滴滴能勝出？就是靠微信搶紅包，十個億給用戶發(fā)打車紅包，拉來了不少新用戶，也刷爆了朋友圈。當然，滴滴也把搶紅包做到了極致，請明星發(fā)紅包，在電視臺發(fā)紅包，企業(yè)冠名發(fā)紅包。此前的錢規(guī)則《滴滴打車天價補貼的驚人秘密》，我專門提到過。

樞紐的是，打車發(fā)紅包，一下子把微信紅包的應(yīng)用場景打開了，好比，京東送紅包，大眾點評送紅包。

第三個轉(zhuǎn)折點就是2015年春晚搶紅包。

2015年春晚搶紅包更是個百億級的大場景，搜索一下“微信紅包”的百度指數(shù)，春節(jié)當天是一個超級大波峰。

春晚搶紅包有一個最刺激的設(shè)計，就是搖一搖。

2015年春節(jié)期間，我一共發(fā)了大概2萬多的紅包，搶到了6000多紅包。

看一個大數(shù)據(jù)：大年節(jié)當天，微信紅包收發(fā)總量達10.1億次，春晚全程微信春晚搖一搖互動次數(shù)達110億次。

支付寶紅包：大年節(jié)當天24小時，支付寶紅包收發(fā)總量達到2.4億次，總金額達到40億元。

你可以看一下，在這個過程中，馬化騰如何把微信紅包變成了一個七星級產(chǎn)品。仍是挺不輕易的。

【第二把刀】破壞性之刀：人道巨匠必修課

外表溫順的馬化騰，卻建立了一個最強悍的互聯(lián)網(wǎng)公司，從0到2000億美元。馬化騰有什么秘密武器？

創(chuàng)業(yè)16年來，馬化騰幾乎沒有錯過中國互聯(lián)網(wǎng)所有大的風(fēng)口，為什么？

最重要的一個樞紐詞：馬化騰是個產(chǎn)品經(jīng)理。每到樞紐時刻，總能逼出一個7星級產(chǎn)品。

馬化騰也是騰訊的首席產(chǎn)品經(jīng)理。我看良多公司老大，都開始在自己手刺上印上首席產(chǎn)品經(jīng)理，好比，聯(lián)想團體董事長楊元慶。

什么才是合格的首席產(chǎn)品經(jīng)理？

我以為，首席產(chǎn)品經(jīng)理首先要成為人道巨匠。

馬化騰是個人道巨匠，那么，什么是馬化騰洞悉人道的秘密武器呢？

馬化騰個人有三個武器：

第一，要腦殘式思索。

馬化騰常常說：好的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是把自己變成傻瓜。馬化騰說自己能3秒鐘變成傻瓜。

他的意思是，要變身成小白用戶去體驗自己的產(chǎn)品。

馬化騰在騰訊內(nèi)部的一次產(chǎn)品分享會上，還專門提到一句話：don’tmakemethink，意思是“別讓我思索”。

舉個例子，QQ郵箱也是一款7星級產(chǎn)品，在填寫收件人時，馬化騰特別夸大：要先字幕順序，再優(yōu)先顯示最近聯(lián)系人。

騰訊上有良多腦殘式的產(chǎn)品，好比，QQ的會員，一個月10塊錢，1年120元，干嘛呢？就是可以把自己的名字變成紅色的，看上去很腦殘，卻是對人道細致入微的挖掘。

不外，腦殘式思索是建立在瘋狂體驗產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的，馬化騰常常半夜一兩天還在體驗產(chǎn)品，找BUG，良多騰訊員工都有過收到馬化騰郵件說BUG的經(jīng)歷。良多人能做到腦殘式思索，但做不到瘋狂體驗自己的產(chǎn)品。

第二，人道的本質(zhì)就是貪嗔癡。

貪嗔癡也是佛教的三宗罪，也是人道的本質(zhì)。也可以用一部片子，叫《七宗罪》來解釋，七宗罪是指：傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲。

對馬化騰而言，人的內(nèi)心深處躲藏著人道運營，掌握得好，就是利器。

色欲是人道里最重要的需求，也是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課。好比，貓撲、淘寶之前舉辦的“美胸大賽”，游戲里的美女公會；好比yy語音里的美女主播等。

微信之父張小龍有過教訓(xùn)，有一次傾銷微信，他說微信可以免費發(fā)短信，沒人有反應(yīng)，一說可以搜到四周的美女，良多人沖上來說給我裝一個。

張小龍設(shè)計的微信時，有兩個利器：“性與暴力”。好比，“搖一搖”的“咔咔咔”聲音也是張小龍精心挑選并設(shè)計的。這實在是一種槍聲，槍聲的靈感慨感染張小龍玩CS時的啟發(fā)。“這個槍聲，你可以說是一種性感的暗示。對于男生來說，它甚至是有暴力的暗示，這很爽。”

虛榮是人道的另外一個弱點，互聯(lián)網(wǎng)特別擅長通過虛榮心來刺激用戶。在騰訊，幾乎各個產(chǎn)品都躲藏著知足虛榮的點滴：

QQ：最初的QQ等級，點亮圖標，QQ會員，QQ靚號

QQ空間：黃鉆等級，認證空間加V，粉絲數(shù)，空間裝扮

游戲：游戲等級，裝備，等級排名，戰(zhàn)斗力排名，全服公告，爭奪幫派老大城主，私家定制的ID。

第三，最高境界是把產(chǎn)品變成游戲。

馬化騰最厲害的一點，他在設(shè)計所有產(chǎn)品時，都會引入做游戲的思維。

微信紅包的起點是扔色子，社交+錢，這是一個人人都愛玩的游戲。

即便是QQ郵箱，也有一個很奇葩的功能，叫漂流瓶。這也是一種游戲思維。

這也是首席產(chǎn)品經(jīng)理馬化騰的幾堂人道必修課。