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發(fā)布時(shí)間:2015-02-28 文章來源: 瀏覽次數(shù):2756 |
近日,有用戶向《IT時(shí)報(bào)》爆料,稱自己在使用滴滴打車軟件時(shí),在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)了一串根本不存在的出租車車牌號(hào),“根本不可能是正規(guī)的出租車車牌號(hào)”。該用戶還透露,自己所在城市只需一個(gè)電話,就能更改滴滴司機(jī)客戶端上的車牌號(hào)牌。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴各地車牌號(hào)更改規(guī)范不一,有的城市一個(gè)電話就能將司機(jī)端上的信息修改,而像上海這樣的城市,則需要攜帶相關(guān)證件前往服務(wù)站點(diǎn)才可。 現(xiàn)象:不存在的車牌號(hào)驚現(xiàn) 張亮(化名)是山東淄博的一名出租車司機(jī),為了查看到底有哪些出租車司機(jī)在運(yùn)用滴滴打車軟件招徠生意,有時(shí)張亮和他的出租車同事們會(huì)在滴滴打車軟件上下單,待司機(jī)接單后,將其車牌號(hào)等信息頁面截圖下來。 可在前不久,張亮發(fā)現(xiàn)了個(gè)稀奇的事兒。“那個(gè)車牌號(hào)以魯CO開頭,而我們淄博正規(guī)出租車的車牌號(hào)都是以魯CT開頭的。”張亮告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。 張亮說,這個(gè)不存在的號(hào)牌,恐怕就是“電話更改”的杰作,甚至有克隆車借助滴滴打車在招攬生意。 調(diào)查:一個(gè)電話就能更改車牌號(hào)等樞紐信息 張亮告訴記者,他所在的淄博市,只需一個(gè)電話就能更改滴滴打車軟件司機(jī)真?zhèn)車牌號(hào)等信息。對此,《IT時(shí)報(bào)》記者以出租車司機(jī)的身份致電滴滴客服,詢問是否可以修改個(gè)人信息?头殕T稱可以,只需使用個(gè)人綁定的手機(jī)號(hào)碼撥打客服就可以對自己的后臺(tái)信息進(jìn)行修改,包括公司名稱、車牌號(hào)碼、手機(jī)號(hào)三種信息。“撥打之后,我們會(huì)對您之前注冊的五項(xiàng)信息(姓名、手機(jī)號(hào)、服務(wù)監(jiān)視卡號(hào)、公司名稱、車牌號(hào))進(jìn)行核實(shí),核實(shí)成功后就可以修改。”該名客服表示,“修改成功后,退出重新登錄就可以了。”但如何保證修改后的信息是否就是該出租車的真實(shí)信息,滴滴客服這邊未做明確回答。 修改后的信息無法保證是真實(shí)正確的,乘客有可能招來的是黑車。一些黑車司機(jī)用正規(guī)出租車的信息注冊了滴滴打車,然后修改了相關(guān)信息,使得App上顯示的車牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等與自己的實(shí)際情況一致,就可以等閑讓用戶蒙在鼓里。之前,這類事情已經(jīng)發(fā)生過,有用戶反映招來的是黑車。 不外并不是所有的地方都是這樣。對于滴滴打車軟件司機(jī)端上信息修改的題目,一名上海的出租車司機(jī)告訴記者,“滴滴打車上的信息得去服務(wù)站點(diǎn)更改,假如要改車牌號(hào),需帶上準(zhǔn)營證、行駛證,且改后車牌號(hào)還得與行駛證上的車輛號(hào)牌一致。”滴滴客服也做出了同樣的答復(fù),上海的車輛假如要更改司機(jī)真?zhèn)信息,必需攜帶證件到服務(wù)站點(diǎn)更改,且號(hào)牌、公司等信息要與證件一致,“客服后臺(tái)是沒有權(quán)限的。” 4月1日,記者使用滴滴打車軟件成功叫到了一輛出租車,這名師傅為上海某出租車公司司機(jī),“我滴滴、快的都用的,這些軟件有時(shí)能幫忙載到乘客。”當(dāng)記者問到上海是否會(huì)泛起滴滴客戶端上號(hào)牌與實(shí)際號(hào)牌不一致的情況時(shí),這名師傅告訴記者,“假如車輛溘然泛起一些題目,公司會(huì)給你換輛車,這時(shí)可能就會(huì)泛起客戶端上號(hào)牌與實(shí)際號(hào)牌不一致的情況,不外這種現(xiàn)象很少見。” 記者觀察:利益的抵觸觸犯 作為出租車司機(jī),張亮之所以抵制滴滴打車軟件,并且查看哪些出租車司機(jī)在用滴滴軟件并進(jìn)行舉報(bào),背后原因在于,滴滴專車服務(wù)動(dòng)了出租車司機(jī)的“奶酪”,滴滴打車軟件因此受到牽連。 1月下旬,滴滴專車登陸淄博,其對出租車市場的搶占,讓良多出租車司機(jī)不滿。據(jù)悉,淄博出租車的模式有別于一線城市的“公車經(jīng)營”模式,出租車營運(yùn)手續(xù)完全屬于個(gè)人所有,只是掛靠在公司名下,在8年報(bào)廢之后還可以更新車輛繼承出租,營運(yùn)手續(xù)和車輛還可以自由轉(zhuǎn)讓。而專車的泛起讓營運(yùn)手續(xù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)從最高峰50萬一路下降,到現(xiàn)在不足40萬。一下子,出租車司機(jī)被這份讓專車“吞沒”的利益惹怒了,他們集體將滴滴軟件卸載,并組織集體罷工。終極,淄博市的多數(shù)出租車公司參與打車市場,要求旗下所有出租車司機(jī)卸載停用手機(jī)打車軟件。一名淄博出租車司機(jī)告訴記者,經(jīng)公司查實(shí)使用打車軟件的出租車,公司將扣其違約金500元,并停運(yùn)三天。但仍有一些出租車司機(jī)在使用滴滴打車軟件,這招致不少司機(jī)的不滿。 打車軟件、專車服務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下的新事物,一定程度上知足了乘客的需求,但也帶來監(jiān)管的挫折、動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的利益,一味的禁止并不能解決題目。新興事物要發(fā)展,但也要規(guī)范,這才符合大眾的利益。 相關(guān)閱讀:上海集中整治專車 滴滴成“重災(zāi)區(qū)”
據(jù)悉,對于這類新型黑車,執(zhí)法部分今年以來已經(jīng)在全上海市查處了七八十輛,但仍不斷有車輛涌入黑車市場,尤其像陸家嘴地區(qū)用車需求大,治理部分不得不加大治理力度。 到目前為止,上海市交通執(zhí)法部分查處的黑專車大部門都來自于滴滴平臺(tái),滴滴打車公司仍在不斷引進(jìn)沒有營運(yùn)資質(zhì)的私人車進(jìn)入專車行列。執(zhí)法部分表示,像滴滴這樣公開接納黑車掛靠的平臺(tái),將一并處罰。上海市交通執(zhí)法總隊(duì)辦公室副主任陳朝輝說,“假如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉嫌為沒有運(yùn)營資質(zhì)的車輛提供服務(wù),可以處以3萬到10萬元的行政罰款。” 據(jù)悉,上海市交通委表示將召開專題會(huì)議討論如何處罰提供黑專車服務(wù)的平臺(tái)。 |
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